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Lors de votre inscription et de votre utilisation de BrazzaMarket, nous collectons : votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresses de livraison, ainsi que l'historique de vos commandes et de vos échanges avec les vendeurs et le support.

Pour les vendeurs, nous collectons également les informations relatives à votre boutique, vos produits et vos opérations de paiement (sans jamais stocker vos codes secrets Mobile Money).

Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, traiter vos commandes et paiements, assurer la livraison, vous envoyer des notifications (confirmation de commande, code OTP, suivi de livraison) et améliorer la qualité de nos services.

Nous pouvons également utiliser votre numéro de téléphone ou votre email pour vous informer de promotions, sauf si vous avez choisi de vous désinscrire de ces communications.

Vos informations de livraison (nom, téléphone, adresse) sont partagées avec le vendeur concerné et le livreur afin de permettre l'exécution de votre commande.

Vos informations de paiement sont transmises de manière sécurisée à nos partenaires Mobile Money (MTN MoMo, Airtel Money) pour le traitement de la transaction. BrazzaMarket ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne jamais le communiquer à un tiers, y compris à un membre de notre équipe.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données liées aux transactions (commandes, factures) sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables et légales.

En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

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